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Anonymous
Guest
Hallo,
letzte Woche in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch habe ich 2 Alan 456R incl. Taschen und Batterien per Vorauskasse bestellt, Mittwoch gleich das Geld überwiesen und Donnerstag waren die Sachen da! Wäre ein absoluter Geschwindigkeitsrekord gewesen, wenn nicht aus Versehen die Versand- mit der Rechnungsadresse vertauscht worden wäre und ich nicht Freitag Morgen das Paket von der Post hätte abholen müssen. Dafür hat sich Herr Neuner aber auch gleich entschuldigt.
An einer der Taschen war leider ein kleiner Verarbeitungsfehler und die neuen Akkus waren in unterschiedlichem Ladezustand, was mir komisch vorkam. Nach einer E-Mail, in der ich dieses geschildert hatte, wurde mir sofort angeboten einfach eine neue Tasche zuzuschicken, die alte könnte ich einfach entsorgen.
Einen Tag später hatte ich dann eine neue Tasche in der Hand und zu meiner Freude auch einen neuen 4er Akkupack, obwohl es dafür eigentlich keinen richtigen Grund gab. Das mit den Akkus war nämlich nach einmal komplett Entladen und neu Laden überhaupt kein Problem mehr.
Insgesamt kann ich sagen, dass man hier einen prompten und sehr zuvorkommenden Service und im Zweifel eher im Sinne des Kunden bekommt. Danke dafür. Ich habe es nicht bereut, dass ich mit den gewählten Funkgeräten bei einem bekannten Onlineauktionshaus noch ein paar Euros hätte sparen können.
letzte Woche in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch habe ich 2 Alan 456R incl. Taschen und Batterien per Vorauskasse bestellt, Mittwoch gleich das Geld überwiesen und Donnerstag waren die Sachen da! Wäre ein absoluter Geschwindigkeitsrekord gewesen, wenn nicht aus Versehen die Versand- mit der Rechnungsadresse vertauscht worden wäre und ich nicht Freitag Morgen das Paket von der Post hätte abholen müssen. Dafür hat sich Herr Neuner aber auch gleich entschuldigt.
An einer der Taschen war leider ein kleiner Verarbeitungsfehler und die neuen Akkus waren in unterschiedlichem Ladezustand, was mir komisch vorkam. Nach einer E-Mail, in der ich dieses geschildert hatte, wurde mir sofort angeboten einfach eine neue Tasche zuzuschicken, die alte könnte ich einfach entsorgen.
Einen Tag später hatte ich dann eine neue Tasche in der Hand und zu meiner Freude auch einen neuen 4er Akkupack, obwohl es dafür eigentlich keinen richtigen Grund gab. Das mit den Akkus war nämlich nach einmal komplett Entladen und neu Laden überhaupt kein Problem mehr.
Insgesamt kann ich sagen, dass man hier einen prompten und sehr zuvorkommenden Service und im Zweifel eher im Sinne des Kunden bekommt. Danke dafür. Ich habe es nicht bereut, dass ich mit den gewählten Funkgeräten bei einem bekannten Onlineauktionshaus noch ein paar Euros hätte sparen können.